Données personnelles

Dernière mise à jour : 28/01/2025

La société Phi-Solutions, éditrice du site monchien.pet, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site monchien.pet est : Phi-Solutions
Adresse : 59 Boulevard de la République, 13100 Aix-en-Provence, France
Email : contact@kookie.pet

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Données fournies directement : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (si applicable).
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, données de connexion, type de navigateur, pages consultées, cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des abonnements.
• Communication avec vous (formulaires de contact, assistance, newsletters).
• Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des services.
• Respect des obligations légales et réglementaires.
• Analyse statistique et optimisation des performances du site.

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Gestion des commandes et abonnements.
• Consentement : Envoi de newsletters ou utilisation des cookies nécessitant votre accord.
• Obligation légale : Conservation des factures et données liées aux transactions.
• Intérêt légitime : Amélioration continue du site et prévention des fraudes.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux services habilités de Phi-Solutions.net et, si nécessaire, à nos prestataires et partenaires dans le cadre des finalités mentionnées.
Nous nous assurons que ces tiers respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité des données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte utilisateur : Jusqu’à la suppression de votre compte.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact ou interaction.
• Cookies : Voir notre Politique des cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Modifier ou corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements, notamment ceux à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement le traitement de vos données.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@kookie.pet ou à notre adresse postale :
Phi-Solutions.net, 59 Boulevard de la République, 13100 Aix-en-Provence, France.
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

9. Cookies

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Nous vous informerons de toute mise à jour via notre site.

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à contact@kookie.pet.